Lettre de résiliation d’abonnement de salle de sport
Un abonnement sans engagement se résilie selon le préavis prévu au contrat. Avec engagement, la résiliation anticipée n’est possible que pour un motif légitime (raison de santé, mutation professionnelle, déménagement…) prévu au contrat et justifié. Si l’abonnement a été souscrit en ligne, la salle doit aussi permettre de résilier en ligne, en quelques clics.
Remplissez, la lettre s’écrit à côté
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Recevoir la lettre en Word et en PDF
L’aperçu ci-dessus est gratuit : copiez-le ou imprimez-le. Si vous préférez un fichier Word modifiable et un PDF mis en page, avec le mémo d’envoi, c’est ici.
Paiement sécurisé par Stripe (carte bancaire). Les informations saisies servent uniquement à fabriquer vos fichiers.
Avec ou sans engagement
Lisez d’abord vos conditions générales : durée d’engagement, préavis, reconduction. Pendant la période d’engagement, la salle peut exiger les mensualités restantes, sauf motif légitime. La Commission des clauses abusives recommande que les contrats de longue durée permettent de résilier lorsqu’une raison de santé ou professionnelle empêche définitivement de profiter du club ; beaucoup de contrats prévoient aussi le déménagement.
Résilier en ligne
Si vous avez souscrit en ligne, le professionnel doit mettre à disposition une fonctionnalité de résiliation en ligne (« résiliation en trois clics ») et vous envoyer une confirmation. Pour un motif légitime, il doit indiquer comment transmettre le justificatif, par voie électronique ou postale. La lettre recommandée reste utile pour garder une preuve datée.
Et si les prélèvements continuent
Relancez par écrit, puis mettez en demeure (modèles dans le dossier complet). Vous pouvez aussi demander à votre banque de révoquer le mandat de prélèvement, saisir le médiateur de la consommation indiqué dans vos conditions générales, et signaler le problème sur SignalConso.
Questions fréquentes
Un certificat médical suffit-il ?
Si votre contrat prévoit la résiliation pour raison de santé, un certificat indiquant l’incapacité à pratiquer est en général le justificatif demandé. Vérifiez la clause de votre contrat.
La salle peut-elle refuser un déménagement ?
Tout dépend du contrat. Un club d’une enseigne présente près de votre nouveau domicile peut proposer un transfert plutôt qu’une résiliation.